Poznaj najlepszy system do obsługi zgłoszeń!

Gdziekolwiek jesteś, błyskawicznie zgłaszaj awarie, zarządzaj naprawami i deleguj zadania. Wykorzystaj potencjał technologii, która wygeneruje realne oszczędności dla Twojej firmy już od pierwszego dnia.

Wypróbuj bezpłatnie

Korzyści

Co zyskujesz?

Błyskawiczne zgłaszanie

Wybierz element z listy lub zeskanuj znajdujący się na nim kod QR - zgłoś usterkę w kilka sekund!

Nieograniczone zasoby

Powiększaj zarządzaną infrastrukturę, dodawaj pracowników, zlecaj i obsługuj zgłoszenia - bez limitu!

Mobilność

Zgłaszaj i zarządzaj awariami w aplikacji mobilnej lub przeglądarce internetowej - gdziekolwiek jesteś!

Bezpieczeństwo

Dzięki technologii Cloud i najwyższym standardom zabezpieczeń, nie musisz martwić się o bezpieczeństwo danych.

Dostępność

Zlecaj zadania swoim pracownikom i obsługuj zgłoszenia za pomocą telefonu lub komputera - o każdej porze!

Prostota

Zarządzaj infrastrukturą, personelem i zgłoszeniami za pomocą wygodnego i intuicyjnego panelu administracyjnego.

O produkcie

Jak działa Usterka?

Czy wiesz, jak szybkie i precyzyjne jest zgłaszanie awarii w aplikacji mobilnej? Wystarczy kilka sekund, aby w 3 prostych krokach zgłosić zauważony problem!

Zeskanuj kod QR z urządzenia

Możesz zeskanować indywidualny kod QR umieszczony na urządzeniu lub wskazać je ręcznie z predefiniowanej listy elementów w aplikacji.

Wypróbuj za darmo

Dodaj opis, zdjęcie i wyślij

Wygodny i prosty formularz zgłoszenia pozwoli Ci na stworzenie precyzyjnego i kompletnego opisu problemu, który zawrze w sobie najpotrzebniejsze informacje i dokładnie wskaże miejsce awarii.

Wypróbuj za darmo

Gotowe! Zgłoszenie przyjęte

Po wysłaniu zgłoszenia trafi ono do dedykowanej listy, a pracownicy odpowiedzialni za jego obsługę zostaną poinformowani poprzez powiadomienie w aplikacji.

Wypróbuj za darmo

Specjalizacja

Dla kogo?

Obsługa nieruchomości

Usterka usprawnia komunikację i stanowi idealne narzędzie dla pracowników technicznych, czy administratorów i zarządców nieruchomości. Posiada również funkcje wspierające wykonywanie przeglądów i serwisów obsługiwanych budynków. System z powodzeniem wspiera m.in wspólnoty mieszkaniowe, deweloperów, hotele, biurowce, czy centra handlowe.

Utrzymanie ruchu

Usterka w przejrzysty sposób pozwala kontrolować całą zarządzaną infrastrukturę. Umożliwia błyskawiczną obsługę awarii, planowanie serwisów i przeglądów. Funkcje przeznaczone do analizy i raportowania danych pozwalają zarządzać strategicznie procesami utrzymania technicznego. Wspieramy m.in hale targowe, centra logistyczne oraz zakłady przemysłowe.

Usługi serwisowe

Usterka poprawia przepływ informacji, pozwala szybko przyjmować zgłoszenia, delegować zadania pracownikom, dokumentować wykonywane prace, a także mierzyć czasochłonność oraz pracochłonność realizowanych zgłoszeń. Narzędzie skutecznie wspiera m.in działy serwisowe w firmach obsługujących własne instalacje, jak i działające usługowo.

Skorzystaj z bezpłatnego okresu próbnego

Zanim podejmiesz decyzję, sprawdź Usterkę i skorzystaj z bezpłatnego okresu próbnego. Przygotujemy dla Twojej firmy indywidualną wersję testową, skonfigurujemy i wdrożymy system, a także przeszkolimy z obsługi – zupełnie za darmo.

Oferujemy stałe doradztwo na każdym etapie użytkowania Usterki, ponieważ zależy nam, aby generowała jak największe korzyści dla Twojej organizacji. Skontaktuj się z nami bezpośrednio lub skorzystaj z formularza kontaktowego – jesteśmy do Twojej dyspozycji i chętnie odpowiemy na wszelkie pytania!

Wypróbuj za darmo

Opinie

Co o nas mówią nasi Klienci?

Jednym z najważniejszych aspektów tego systemu jest szybkość reakcji. Gdy awaria zostanie zgłoszona, jestem informowany o niej od razu, co pozwala nam zareagować w odpowiednim czasie. Jest to szczególnie istotne w przypadku problemów, które mogą prowadzić do szkód w budynku lub znaczącego dyskomfortu mieszkańców.

Maciej Dawicki

Mkwadrat serwis zarządzanie nieruchomościami

W naszym hotelu wykorzystujemy Usterkę do zgłaszania awarii w pokojach i infrastrukturze technicznej, personel służby pięter może błyskawicznie poinformować odpowiednie osoby o problemach technicznych. Program pomógł nam zadbać o skuteczną komunikację pomiędzy działami naszego obiektu.

Krystian Liszkowski

Hampton By Hilton Poznań Old Town

Wykorzystujemy usterkę do obsługi zgłoszeń klientów w trakcie montaży stoisk targowych oraz podczas eventów w naszej firmie. Usterka.net dostarcza intuicyjne narzędzie zarówno do zarządzania jak i raportowania.

Bartosz Szmaja

Międzynarodowe Targi Gdańskie S.A

Nasi Partnerzy