Regulamin korzystania z oprogramowania „Usterka”
I. Postanowienia wstępne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Dostawcę, tj. SOFTWARE PARTNER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Fabryczna 16H, 53-609 Wrocław, posiadającym nr NIP: 8943165368, REGON: 3884321210000, usługi dostępu (korzystania) z funkcjonalności Oprogramowania „Usterka” oraz warunki techniczne świadczenia przedmiotowej usługi.
2. Dostęp do Oprogramowania możliwy jest za pośrednictwem komputera lub urządzeń przenośnych (telefon typu smartfon lub tablet z systemem operacyjnym Android lub iOS).
3. Serwis Internetowy pod adresem https://usterka-prod-v2.web.app prowadzony jest przez Dostawcę.
II. Definicje
Użyte w “Regulaminie Korzystania z oprogramowania Usterka” pojęcia oznaczają:
1. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usługi dostępu do Oprogramowania
2. Oprogramowanie – program komputerowy w postaci aplikacji serwerowej, mobilnej, przeglądarkowej bądź komputerowej pod nazwą Usterka służący do rejestrowania i nadzorowania zgłoszeń oraz procesu naprawy, korzystający z ochrony przewidzianej przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z2018 r. poz. 1191 wraz z późn. zm.).
3. SaaS (Software as a Service) – Oprogramowanie jako usługa, tj. usługa polegającą na zdalnym udostępnianiu oprogramowania poprzez sieć Internet.
4. Aktualizacje – kolejne wersje Oprogramowania, które Dostawca udostępnia Odbiorcy.
5. Opłata Abonamentowa – stała miesięczna opłata ponoszona przez Odbiorcę, stanowiąca wynagrodzenie Dostawcy za świadczoną usługę dostępu (korzystania) z funkcjonalności Oprogramowania.
6. Odbiorca – osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, na rzecz której Dostawca świadczy usługę dostępu (korzystania) z funkcjonalności Oprogramowania, na warunkach określonych w Regulaminie oraz Umowie zawartej z Dostawcą.
7. Prawo autorskie - Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych(t.j. Dz. U. z 2018 r. poz. 1191 wraz z późn. zm.).
8. Serwis Internetowy – witryna internetowa Dostawcy działająca pod adresem: https://usterkaprod-v2.web.app umożliwiająca Odbiorcy dostęp do Oprogramowania.
9. Konto Klienta – wyodrębniona część Oprogramowania umieszczona na serwerach podwykonawcy Dostawcy, w którym znajdują się zapisane dane Odbiorcy lub Użytkownika końcowego, do których Odbiorca lub Użytkownik końcowy uzyskuje dostęp po zalogowaniu się przy użyciu loginu i hasła.
10. Użytkownicy końcowi – Użytkownicy Oprogramowania w ramach Konta Klienta.
III. Rodzaj i zakres świadczonych usług
1. Na warunkach określonych w Regulaminie Dostawca świadczy na rzecz Odbiorcy i Użytkownika końcowego usługę w postaci umożliwienia Odbiorcy i Użytkownikowi końcowemu dostępu (korzystania) z funkcjonalności Oprogramowania (Usługa) „Usterka”. Szczegółowe warunki wdrożenia i udostępnienia Odbiorcy korzystania z funkcjonalności Oprogramowania oraz warunki wynagrodzenia za świadczoną usługę, zostały określone w odrębnej Umowie zawartej pomiędzy Odbiorcą a Dostawcą.
IV. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Aplikację mobilną umożliwiającą dostęp do funkcjonalności Oprogramowania można pobrać korzystając z internetowego sklepu:
a) App Store (dla systemu iOS),
b) Google Play (dla systemu Android),
2. Pobranie aplikacji mobilnej umożliwiającej korzystanie z Oprogramowania oraz korzystanie z funkcjonalności Oprogramowania dostępnych dla Użytkowników końcowych, jest dla nich bezpłatne.
3. Usługa jest realizowana przez Dostawcę od momentu utworzenia Konta przez Dostawcę, do czasu złożenia przez Odbiorcę dyspozycji usunięcia Konta.
4. Usługa dostępu do Oprogramowania jest realizowana na rzecz Odbiorcy (aktywowana) po zawarciu umowy.
5. Dostęp do Oprogramowania możliwy jest wyłącznie dla Użytkowników końcowych wskazanych przez Odbiorcę.
6. Użytkownik końcowy zobowiązuje się do nie korzystania z Oprogramowania w sposób bezprawny, a Odbiorca jest odpowiedzialny za to, by jego Użytkownicy Końcowi wykonali to zobowiązanie. Użytkownikom Końcowym zabrania się w szczególności:
a) korzystania z Oprogramowania w jakimkolwiek celu sprzecznym z prawem lub w celu promocji działań bezprawnych;
b) podawania się za inną osobę w Oprogramowaniu lub w inny sposób błędnego sugerowania związku z osobą lub podmiotem w sposób zmierzający do wprowadzenia w błąd, zmylenia lub oszukania innych osób;
c) publikowania lub zamieszczania informacji prywatnych lub umożliwiających identyfikację osoby fizycznej, jak np. numery kart kredytowych, adres lub numer PESEL/NIP, bez wyraźnej zgody lub zezwolenia takich osób;
d) wysyłania niechcianych informacji o promocjach, reklamy lub spamu;
7. Odbiorca zobowiązuje się do niepodejmowania jakichkolwiek działań zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Oprogramowania.
8. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności w razie zaistnienia zakłóceń w realizacji usługi dostępu do Oprogramowania wywołanych siłą wyższą, awariami sprzętu, przerwami w dostawie prądu, przerwami w łączności z siecią Internet, nieuprawnioną ingerencją Odbiorcy lub osób trzecich, błędnym działaniem systemów telekomunikacyjnych, oprogramowaniem zainstalowanym na sprzęcie komputerowym Odbiorcy.
9. Dostawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia/pozbawienia Odbiorcy lub Użytkownika końcowego prawa do korzystania z Oprogramowania poprzez zastosowanie blokady w przypadku naruszenia przez Odbiorcę lub Użytkownika końcowego postanowień Regulaminu lub przepisów prawa powszechnie obowiązującego, po wcześniejszym wezwaniu Odbiorcy lub Użytkownika końcowego do zaprzestania naruszeń i bezskutecznym upływie 7 dniowego terminu na zastosowanie się do wezwania Dostawcy.
V. Tryb postępowania reklamacyjnego
1. Reklamacje dotyczące usług, o których mowa w pkt III Regulaminu, a w przypadku Odbiorców także związane z rozliczeniami, Odbiorca lub Użytkownik końcowy może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adres: contact@thesoftwarepartner.com
2. Treść reklamacji dotyczących niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usługi dostępu do Oprogramowania winna zawierać minimum:
a) dane kontaktowe Odbiorcy lub Użytkownika końcowego,
b) precyzyjny opis zaistniałych nieprawidłowości w świadczeniu usługi zawierający listę wykonanych czynności, które doprowadziły do zaistnienia nieprawidłowości,
c) termin wystąpienia i czas trwania wskazywanych nieprawidłowości,
d) zrzuty z ekranu komputera lub urządzenia przenośnego obrazujące niewykonywanie lub nieprawidłowego wykonania usługi dostępu do Oprogramowania.
3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Dostawcę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji. W razie konieczności przeprowadzenia dodatkowych czynności diagnostycznych, Dostawca zastrzega sobie prawo przedłużenia powyższego terminu, stosownie do czasu potrzebnego na wykonanie przedmiotowych czynności diagnostycznych. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Dostawca poinformuje zgłaszającego e-mailem wysłanym na adres e-mail podany przez zgłaszającego.
4. Reklamacje nie będą mogły zostać uwzględnione w przypadku, gdy:
a) nieprawidłowe działanie Oprogramowania zostało wywołane awarią systemu operacyjnego, innego oprogramowania lub przez urządzenie, na którym Oprogramowanie jest użytkowane,
b) Oprogramowanie jest użytkowane przez Odbiorcę lub Użytkownika końcowego na urządzeniach niespełniających minimalnych wymagań systemowych lub nieposiadających parametrów technicznych umożliwiających poprawną pracę, w tym co do ilości przetwarzanych danych określonych w pkt IV.3. niniejszego regulaminu,
c) reklamacja jest wynikiem zainfekowania urządzenia Odbiorcy przez wirusy, trojany lub oprogramowanie szpiegowskie,
d) przyczyną reklamacji są problemy Odbiorcy z użytkowanym łączem internetowym (jego awariami, zbyt niskimi parametrami łącza lub jego niestabilnością. W szczególności dotyczy to łączy telefonii komórkowych, radiowych lub satelitarnych),
e) przyczyną reklamacji jest utrata przez Odbiorcę hasła i/lub loginu do Konta,
f) przyczyną reklamacji jest ujawnienie przez Odbiorcę danych poufnych (login, hasło, parametry sieci) nieuprawnionym osobom trzecim,
g) Odbiorca wprowadzi szkodliwe dane do Oprogramowania.
VI. Pytania do dostawcy
1. Pytania należy kierować drogą e-mailową na adres: contact@thesoftwarepartner.com
2. Odpowiedzi będą udzielane drogą e-mailową w terminie 3 dni roboczych na adres poczty elektronicznej, z której zostały zadane pytania. W przypadku spraw skomplikowanych termin odpowiedzi może się wydłużyć, o czym Dostawca poinformuje Odbiorcę.
VII. Ochrona danych osobowych
1. Korzystanie z oprogramowania przez Użytkowników końcowych wymaga utworzenia konta użytkownika, przesłania do Dostawcy danych osobowych Użytkownika końcowego (w minimalnym zakresie niezbędnym do udostępnienia i korzystania z oprogramowania).Odbiorca może korzystać z oprogramowania jeśli akceptuje Regulaminu i Politykę Prywatności. Powinien też przedstawić je Użytkownikom końcowym Odbiorcy.
2. Administratorem danych osobowych jest Dostawca, tj. SOFTWARE PARTNER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Fabryczna 16H, 53-609 Wrocław, posiadającym nr NIP: 8943165368, REGON: 3884321210000
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje na temat bezpieczeństwa danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
VIII. Informacje poufne
1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, stanowiących tajemnicę ich przedsiębiorstw lub osób z nimi współpracujących, uzyskanych w związku z korzystaniem z Usługi i nieujawniania ich osobom trzecim, a także do zachowania w tajemnicy innych informacji poufnych im udostępnionych w związku z realizacją Usługi, niepodanych do wiadomości publicznej i do niewykorzystania ich w jakimkolwiek innym celu niż realizacja niniejszej umowy, a w szczególności informacji, których ujawnienie osobom trzecim, lub wykorzystanie w innym celu mogłoby narazić na szkodę ich interesy handlowe.
2. Informacjami poufnymi są w szczególności: informacje o klientach, wszelkiego rodzaju dokumentacje, zbiory korespondencji, bazy adresów i innych danych, regulaminy, akta związane z klientami i firmami współpracującymi ze Stronami.
3. W razie wątpliwości, czy określona informacja stanowi informację poufną, zainteresowany zobowiązany jest zwrócić się do drugiej Strony o wyjaśnienie takiej wątpliwości.
4. Obowiązek zachowania tajemnicy nie dotyczy obowiązku ujawniania informacji wynikającego z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym dotyczących dostępu do informacji publicznych.
5. Obowiązek zachowania tajemnicy informacji obciąża Strony przez okres obowiązywania Umowy, a także przez okres 10 (dziesięć) lat po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu.
6. Każda ze Stron obowiązana jest zorganizować i utrzymywać takie środki bezpieczeństwa i sposoby postępowania, jakie w praktyce będą możliwe i rozsądne, dla zapewnienia bezpiecznego przechowywania informacji poufnych otrzymanych od drugiej Strony, a także dołoży wszelkich starań by zapobiec jakiemukolwiek nieautoryzowanemu wykorzystaniu, ujawnieniu, czy dostępowi do tych Informacji Poufnych.
IX. Prawa na dobrach niematerialnych
1. Treści udostępniane w ramach dostępu do Oprogramowania, użyte w nim znaki towarowe, nazwy firm, logotypy, zdjęcia, multimedia oraz wszelkie inne zawarte w nim utwory w rozumieniu przepisów ustawy z 4 lutego 1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych korzystają z ochrony przewidzianej w przepisach prawa powszechnie obowiązującego.
2. Korzystanie z Oprogramowania nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów znajdujących się w Oprogramowaniu. W szczególności zabronione jest, bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie czy modyfikowanie jakichkolwiek elementów składowych Oprogramowania.
X. Konserwacja i przerwy techniczne
1. Dostawca ma prawo wyłączyć dostęp do Oprogramowania w celu wprowadzenia ulepszeń lub przeprowadzenia koniecznych napraw i prac konserwacyjnych z uprzednim powiadomieniem Odbiorcy na 48h przed planowanym terminem wyłączenia dostępu za pomocą wiadomości email wysłanej na adres Odbiorcy podany w umowie. Prace te, poza wyjątkami wynikającymi ze zdarzeń losowych, prowadzone będą w miarę możliwości w godzinach wieczornych lub w dni ustawowo wolne od pracy.
2. Przerwy techniczne w działaniu Oprogramowania nie mogą być podstawą zgłaszania jakichkolwiek roszczeń ze strony Odbiorców oraz jakichkolwiek innych osób.
XI. Postanowienia końcowe
1. Dostawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian treści Regulaminu, o ile będą niesprzeczne z umową. O zmianach Regulaminu Dostawca poinformuje każdego Odbiorcę oraz Użytkownika końcowego za pośrednictwem e-maila oraz publikując zmieniony Regulamin w Serwisie Internetowym. Zmieniony Regulamin wiąże Odbiorcę w zakresie niesprzecznym z umową, o ile nie złoży on wypowiedzenia umowy w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia go o zmianach Regulaminu.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu są lub staną się nieważne lub nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych jego postanowień.
3. Wszelkie ewentualne spory, Dostawca i Odbiorca zobowiązują się rozstrzygać w drodze wzajemnych negocjacji, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia w okresie 30 dni od rozpoczęcia rokowań, spory te zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla Dostawcy. Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających z umowy, przysługuje Odbiorcy po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego.
4. Regulamin jest integralną częścią Umowy.
Polityka prywatności aplikacji „Usterka”
1. Definicje:
1.1 Administrator – SOFTWARE PARTNER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Fabryczna 16H, 53-609 Wrocław, posiadającym nr NIP: 8943165368 , REGON: 3884321210000, zwany również „Dostawcą”.
1.2 Aplikacja – oprogramowanie w postaci aplikacji serwerowej, mobilnej, przeglądarkowej bądź komputerowej pod nazwą „Usterka” przeznaczone do rejestrowania i nadzorowania zgłoszeń oraz procesu naprawy w ramach zawartej umowy o świadczenie usług.
1.3 Cookies – krótkie pliki tekstowe zapisywane w systemie Użytkownika końcowego przezsystem Dostawcy, które mogą być odczytane wyłącznie przez system, który je zapisał.
1.4 Dane osobowe – wszelkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.
1.5 Konto – wyodrębniona część Aplikacji umieszczona na serwerach podwykonawcy Dostawcy, w którym znajdują się zapisane dane Odbiorcy lub Użytkownika końcowego do których Odbiorca lub Użytkownik końcowy uzyskuje dostęp po zalogowaniu się przy użyciu loginu i hasła.
1.6 Odbiorca – osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, na rzecz której Dostawca świadczy usługę dostępu (korzystania) z funkcjonalności Aplikacji na warunkach określonych w regulaminie oraz umowie o świadczenie usług zawartej z Dostawcą.
1.7 Polityka – niniejsza Polityka Prywatności Aplikacji „Usterka”, stosowana w Serwisie Internetowym i Aplikacji.
1.8 RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych iw sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
1.9 Serwis Internetowy – witryna internetowa Dostawcy działająca pod adresem:https://usterka-prod-v2.web.app umożliwiająca Odbiorcy i Użytkownikowi końcowemu dostęp do Aplikacji.1.10 Urządzenie – oznacza elektroniczne urządzenie, za pośrednictwem którego Odbiorca oraz Użytkownik końcowy uzyskują dostęp do Serwisu Internetowego oraz Aplikacji.1.11 Użytkownik końcowy – osoba fizyczna, użytkownik Aplikacji korzystający z jej funkcjonalności.
2. Ogólne informacje w przedmiocie przetwarzania danych:
2.1 Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji i założenia Konta. Użytkownicy końcowi, którzy dokonują rejestracji w Aplikacji proszeni są o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi Konta. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celuzałożenia i obsługi Konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości rejestracji w Aplikacji.
2.2 Korzystanie z Aplikacji wiąże się z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych Uczestników końcowych takich jak:
a) imię i nazwisko – dane te mogą być przetwarzane, gdy użytkownik przekaże je bezpośrednio przy rejestrowaniu Konta ;
b) adres poczty elektronicznej – dane te mogą być przetwarzane, gdy użytkownik przekaże je bezpośrednio przy rejestrowaniu Konta; poprzez adres e-mail realizowana jest każdorazowo rejestracja do Konta; Użytkownicy końcowi mogą również wykorzystywać adres poczty elektronicznej do celów informacyjnych kierowanych do Dostawcy, a związanych z funkcjonalnością Aplikacji;
c) login i hasło do konta Użytkownika końcowego – dane te mogą być przetwarzane w celu weryfikacji Konta Użytkownika końcowego, jego uprawnień oraz dostępu do funkcjonalności Aplikacji;
d) adresy IP urządzeń Użytkownika końcowego – dane te mogą być przetwarzane w celu zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. informacje o regionie, z którego łączą się Użytkownicy końcowi); stanowią unikalny numer identyfikujący urządzenie w internecie;
e) dane geolokalizacyjne dotyczące urządzeń Użytkownika końcowego – dane te mogą być przetwarzane w celu ustalenia dokładnej lokalizacji zgłoszenia w ramach użytkowania Aplikacji; są przetwarzane podczas każdorazowego zalogowania oraz każdorazowego uruchomienia Aplikacji.Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych określonych art. 9RODO.
2.3 Podanie wyżej wskazanych danych osobowych jest konieczne w celu: realizacji usług w ramach zawartej przez Dostawcę z Odbiorcą umowy o świadczenie usług; zapewnieniu dostępności do Aplikacji dla Użytkowników końcowych; obsługi reklamacyjnej; dochodzenia ewentualnych roszczeń.
2.4 Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność do wykonywania umowy o świadczenie usług, której stroną jest Odbiorca;
b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. niezbędność wypełniania obowiązków prawnych obciążających Administratora;
c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. uzasadniony prawnie interes Administratora jakim jest dochodzenie lub obrona roszczeń do czasu ich przedawnienia lub do czasu zakończenia właściwych postępowań, jeśli zostały one wszczęte w tym okresie; także poprawa jakości świadczonych usług poprzez wdrażanie nowych funkcjonalności; wykrywanie i eliminowanie nadużyć w korzystaniu z Aplikacji;
d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. każdorazowa zgoda Użytkownika końcowego na przetwarzanie danych osobowych w określonych celach, gdy inne podstawy prawne przetwarzania danych osobowych nie mają zastosowania.
2.5 Dostawca zastosuje wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych Użytkownika końcowego w sposób adekwatny do zagrożeń i kategorii danych podlegających ochronie. Dostawca w szczególności chroni dane osobowe Użytkownika końcowego przed ujawnieniem, przejęciem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem RODO, a także przed wszelkimi zmianami, utratą lub zniszczeniem.
2.6 Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do osiągnięcia celów określonych w pkt. 2.3 powyżej. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez okres dłuższy, w przypadku gdy takie uprawnienie lub obowiązek nałożony na Administratora wynika ze szczególnych przepisów prawa, z prawnie uzasadnionego interesu Administratora, o którym mowa w pkt.2.4 ppkt. c). Po wygaśnięciu umowy o świadczenie usług zawartej z Odbiorcą, Konto Odbiorcy, a tym samym przypisani do niego Użytkownicy końcowi, przechowywane jest przez 30 dni. Po tym okresie Dostawca usuwa wszelkie dane, w tym zgromadzone dane osobowe Użytkowników końcowych. Dostawca nie ma możliwości odzyskania danych z usuniętego Konta, a tym samym nie jest możliwe odzyskanie danych Użytkowników końcowych.
2.7 Użytkownikowi końcowemu przysługuje prawo do:
a) bycia informowanym o przetwarzaniu danych osobowych, o którym mowa w art. 12RODO;
b) dostępu do swoich danych osobowych, o którym mowa w art. 15 RODO;
c) poprawiania, uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, o których mowa w art. 16 RODO;
d) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o którym mowa w art. 17 RODO;
e) ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 RODO;f) przenoszenia danych, o którym mowa w art. 20 RODO;g) wniesienia sprzeciwu od przetwarzania danych osobowych, o czym mowa w art. 21RODO;
h) w przypadku podstawy prawnej, o której mowa w pkt. 2.4 lit. d powyżej – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
i) niepodlegania profilowaniu, o którym mowa w art. 22 w zw. z art. 4 pkt 4 RODO;j) wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), o którym mowa w art. 77 RODO, z uwzględnieniem zasad korzystania i realizowania tych uprawnień wynikających z przepisów RODO. W celu realizacji wyżej wskazanych uprawnień należy skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wyżej wskazanych danych lub za pomocą korespondencji e-mail pod adresem contact@thesoftwarepartner.com
2.8 Automatycznie analizowane są informacje w zakresie prawidłowego wypełnienia wszystkichpól koniecznych do założenia i korzystania z Konta. W przypadku nieprawidłowegowskazania danych określonych w tych polach, Aplikacja w sposób automatyczny odmówidostępu do Konta.
2.9 Dane osobowe nie podlegają profilowaniu przez Administratora w rozumieniu przepisówRODO.
2.10 W zakresie, w jakim dane Użytkownika końcowego przetwarzane są na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem, usuwając dane podane dobrowolnie lub korzystając z funkcjonalności udostępnionych w Aplikacji. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
2.11 Administrator nie przewiduje obrotu danymi i nie sprzedaje ani nie użycza przechowywanych danych osobowych innym osobom lub instytucjom. Przetwarzane przez Administratora dane osobowe mogą być udostępnione uprawnionym podmiotom (w tym organom państwa) na ich żądanie, na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań lub osobom trzecim na podstawie orzeczeń odpowiednich organów państwa.
3. Pliki cookies:
3.1 Dostawca informuje, że Serwis Internetowy korzysta z plików cookies. Nie służą one do przetwarzania danych osobowych oraz nawigacji na stronie Dostawcy, a ich zawartość nie pozwala na identyfikację osoby korzystającej z Serwisu Internetowego.
3.2 Osoba korzystająca z Serwisu Internetowego może blokować i ograniczać instalowanie plików cookies za pomocą zmiany ustawień swojej przeglądarki czy też za pomocą odpowiedniego oprogramowania. W przypadku odrzucenia plików cookies, niektórez funkcji Serwisu Internetowego mogą nie działać prawidłowo, co może skutkować niemożnością prawidłowego korzystania z Serwisu Internetowego.
3.3 Dostawca wykorzystuje pliki cookies przede wszystkim w celu dostarczania Użytkownikowi końcowemu usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług. W związku z tym Dostawca oraz inne podmioty świadczące na jego rzecz usługi analityczne i statystyczne korzystają z plików cookies, przechowując informacje lub uzyskując dostęp do informacji już przechowywanych w telekomunikacyjnym urządzeniu mobilnym Użytkownika końcowego (laptop, tablet, telefon).
4. Google Firebase i przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy:
4.1 W aplikacji wykorzystywane są narzędzia opracowane przez Google LLC, które służą m.in.analizie korzystania z Aplikacji. Dzięki temu, Dostawca nieustannie może rozwijać Aplikację i zapewniać jej funkcjonalność. W oprogramowaniu zostały użyte:
a) Cloud Functions for Firebase;
b) Firebase Authentication;
c) Firebase Cloud Messaging, Firebase Crash Reporting;
d) Firebase Crashlytics;
e) Firebase Hosting;
f) Firebase Remote Config Cloud Storage for Firebase. Szczegółowa polityka prywatności dotycząca przechowywania i przetwarzania danych osobowych przez narzędzie Firebase dostępna jest pod adresem:https://firebase.google.com/support/privacy/.
4.2 W przypadku usług świadczonych przez Google LLC możliwe jest przekazywanie danych poza EOG (Europejski Obszar Gospodarczy), a więc do państw, w których nie stosuje się przepisów RODO. W takim przypadku jednak przekazywanie danych odbywa się na podstawie umowy uwzględniającej wymogi UE w zakresie przekazywania danych osobowych poza EOG (tzw. standardowe klauzule umowne, przyjęte przez Komisję Europejską).
4.3 Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG)różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu Administrator przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony. W przypadku przekazywania danych osobowych poza obszar EOG Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania. W takim przypadku stosuje dodatkowe środki wzmacniające ochronę danych osobowych, takie jak szyfrowanie danych.
