Kalendarz aktualizacji 2025 - sprawdź co nowego w systemie Usterka

Dbamy o to, aby usterka.net stale się rozwijała i jeszcze lepiej wspierała Twoją codzienną pracę. Każda aktualizacja to zarówno nowe możliwości, jak i usprawnienia istniejących funkcji, dzięki czemu korzystanie z systemu staje się jeszcze wygodniejsze i bardziej intuicyjne. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące najnowszych wersji naszego systemu.
Aktualizacja 2.28.0 - 31 marzec 2025
Co nowego?
- Dodano opcję widoku zgłoszeń na mapie – Teraz możesz wyświetlać zgłoszenia na interaktywnej mapie i lepiej zaplanować działania serwisowe.
- Rozbicie powiadomień e-mail dla administratorów i supervisorów – Wprowadziliśmy osobne ustawienia powiadomień e-mail dla administratorów i supervisorów, co pozwala lepiej zarządzać komunikacją.
- Dodanie autora zgłoszenia w raporcie szczegółowym – W raporcie szczegółowym pojawiła się nowa kolumna „Zgłaszający”, dzięki czemu szybko sprawdzisz, kto dodał zgłoszenie.
- Dodanie numeru telefonu zgłaszającego w raporcie szczegółowym – Jeśli numer telefonu zgłaszającego jest dostępny, zobaczysz go teraz w raporcie szczegółowym.
- Dodanie opisu zgłoszenia w zakładce „Archiwum” – Teraz opis zgłoszenia jest widoczny na liście w archiwum, co ułatwia wyszukiwanie informacji.
- Zmiana nazw modułów w menu bocznym – Aby interfejs był bardziej intuicyjny, zmieniliśmy nazwy niektórych modułów: „Lista zgłoszeń” → „Zgłoszenia”, „Lista zadań” → „Zadania”.
Poprawki błędów
- Problem z odpisywaniem kategorii od zgłoszenia – Możesz teraz swobodnie usuwać przypisaną kategorię przy dodawaniu i edytowaniu zgłoszenia.
Aktualizacja 2.27.0 - 16 luty 2025
Co nowego?
- Podsumowanie zadań na liście zgłoszeń – teraz szybko sprawdzisz liczbę aktywnych zgłoszeń o różnych statusach.
- Łatwiejsza nawigacja – dodaliśmy możliwość szybkiego przełączania się między zgłoszeniami z poziomu szczegółów zgłoszenia, bez konieczności wracania do listy zgłoszeń.
- Intuicyjna zmiana statusów zgłoszeń – teraz możesz edytować status zgłoszenia bezpośrednio na liście zgłoszeń, klikając w nazwę statusu i wybierając opcje zmiany.
- Personalizacja widoku list - możesz dowolnie konfigurować rodzaj danych, jakie mają być wyświetlane na liście zgłoszeń, zadań, czy archiwum.
- Lepsza organizacja interfejsu – wprowadziliśmy nowe oznaczenia priorytetów na liście zgłoszeń, zmieniliśmy nazwę zakładki "Lista elementów" na "Elementy", a "Środowisko" na "Ustawienia".
Poprawki błędów
- Naprawiliśmy problem z awarią aplikacji podczas przeglądania szczegółów zgłoszenia
- Usunęliśmy błąd uniemożliwiający odpisanie pracownika od zgłoszenia/zadania
- Rozwiązaliśmy problem z autologowaniem do aplikacji webowej po przejściu do niej ze strony usterka.net
- Usunęliśmy problem wyświetlania białego ekranu po wejściu w niektóre aktywne zadania
Nieustannie pracujemy nad kolejnymi usprawnieniami, dlatego jeśli masz pomysły na nowe funkcje lub widzisz coś, co możemy poprawić – daj nam znać! Twoje opinie są dla nas niezwykle cenne i pomagają nam rozwijać usterka.net zgodnie z realnymi potrzebami użytkowników. Dziękujemy, że jesteś z nami i korzystasz z naszego systemu!
Zobacz również

18/4/2025
Category
SaaS czy on-premise? Którą wersję systemu usterka.net wybrać?
Wybór odpowiedniego modelu wdrożenia systemu do zarządzania zgłoszeniami technicznymi to nie tylko kwestia preferencji, ale też konkretnych potrzeb organizacyjnych i technologicznych. System usterka.net dostępny jest zarówno w modelu abonamentowym (SaaS), jak i w wersji instalowanej na infrastrukturze klienta (on-premise). Którą wybrać? Zapraszamy do lektury!

2/4/2025
Category
Podgląd zgłoszeń na mapie w aplikacji webowej usterka.net - jak skonfigurować?
Widok zgłoszeń na mapie to intuicyjne narzędzie, które znacząco ułatwia zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi. Dzięki niemu można szybciej analizować sytuację, optymalizować trasy serwisowe i efektywniej planować działania. Jeśli jeszcze nie korzystasz z tej funkcji, włącz ją już dziś i zobacz, jak może usprawnić Twoją pracę!

2/4/2025
Category
Powiadomienia SMS w usterka.net – szybka reakcja na pilne zgłoszenia
Powiadomienia SMS w usterka.net to szybki i skuteczny sposób na reagowanie na zgłoszenia o wysokim priorytecie. Dzięki nim kluczowe osoby natychmiast otrzymują informację o pilnych sprawach, co pozwala na sprawniejsze zarządzanie serwisem i skrócenie czasu reakcji. Warto skorzystać z tej funkcji, by zwiększyć efektywność pracy zespołu!