Dzięki nowej funkcji widoku zgłoszeń na mapie, zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi stało się jeszcze łatwiejsze! Teraz możesz szybko sprawdzić lokalizację zgłoszeń, lepiej planować działania i filtrować je według statusu, czy priorytetu.

Dlaczego warto korzystać z widoku zgłoszeń na mapie?

Nowa funkcja widoku zgłoszeń na mapie pozwala na intuicyjne zarządzanie zgłoszeniami w terenie. Dzięki interaktywnej mapie możesz:

• Szybsza analiza sytuacji – zobacz, gdzie znajdują się aktywne zgłoszenia i lepiej rozplanuj trasę serwisową
• Lepsza organizacja pracy – wizualizacja zgłoszeń pomaga zespołom technicznym zoptymalizować swoje działania
• Filtrowanie zgłoszeń – możliwość przeglądania zgłoszeń według statusu i priorytetu
• Intuicyjna obsługa – łatwe nawigowanie po mapie oraz szybka konfiguracja nowych lokalizacji

Dla kogo jest ta funkcja?

Widok zgłoszeń na mapie sprawdzi się szczególnie w firmach, które:

• Zarządzają dużą liczbą zgłoszeń w różnych lokalizacjach (np. administratorzy nieruchomości, firmy serwisowe, firmy zarządzające infrastrukturą techniczną)
• Mają mobilne zespoły techników, które wykonują zgłoszenia w terenie
• Chcą zwiększyć efektywność planowania i realizacji zadań serwisowych

Jak włączyć widok zgłoszeń na mapie?

Włączenie funkcji

1. Zaloguj się do aplikacji webowej na www.usterka.net
2. Przejdź do Ustawienia (wymagane konto Administratora).
3. Znajdź opcję Widok zgłoszeń na mapie na dole listy ustawień
4. Zapisz ustawienie klikając przycisk Edytuj środowisko

Jak skonfigurować lokalizacje zgłoszeń?

Dodawanie lub edytowanie lokalizacji

1. Przejdź do zakładki Lokalizacje
2. Możesz dodać nową lokalizację lub edytować istniejącą, klikając w daną pozycję

3. Jeśli dodajesz nową lokalizację wprowadź Oddział oraz Nazwę lokalizacji
4. Następnie, na ekranie edycji/dodawania lokalizacji kliknij Wybierz na mapie

4. Uruchomi się widok mapy – wpisz adres w polu Wprowadź lokalizację, kliknij Enter lub ikonę Lupy, aby zobaczyć pinezkę na mapie

1. Możesz też ręcznie wskazać lokalizację, klikając w dowolne miejsce na mapie.
2. Jeśli pinezka jest w poprawnej pozycji, kliknij Zatwierdź, aby zapisać współrzędne.

7. W polu "Coordinates" pojawią się współrzędne geograficzne.
8. Na koniec zapisz zmiany, klikając Zapisz zmiany (dla edytowanej lokalizacji) lub Dodaj lokalizację (dla nowej).

Jak korzystać z widoku zgłoszeń na mapie?

1. Przejdź do zakładki Zgłoszenia.
2. Kliknij ikonę Mapy po prawej stronie, na wysokości wyszukiwarki.
3. Pojawi się nowy widok – lista zgłoszeń po lewej stronie, mapa po prawej.

4. Na mapie będa pojawiać się tylko te zgłoszenia, które w swoich lokalizacjach mają przypisane współrzędne geograficzne
5. Klikanie w pinezki na mapie automatycznie filtruje listę zgłoszeń – widzisz tylko te, które zostały kliknięte
6. Możesz poruszać się po mapie, przybliżać i oddalać ją za pomocą kółka myszy lub przycisków +/-
7. Kliknięcie w puste miejsce na mapie przywraca pełną listę zgłoszeń.
8. Możesz używać filtrów (status, priorytet) – zmiany będą widoczne zarówno na mapie, jak i na liście zgłoszeń.

Podsumowanie

Podgląd zgłoszeń na mapie to intuicyjne narzędzie, które znacząco ułatwia zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi. Dzięki niemu można szybciej analizować sytuację, optymalizować trasy serwisowe i efektywniej planować działania. Wierzymy, że dzięki nieustannemu rozwojowi praca z systemem usterka.net stanie się jeszcze bardziej efektywna. Jeśli jeszcze nie korzystasz z tej funkcji, włącz ją już dziś i zobacz, jak może usprawnić Twoją pracę!